Términos del servicio

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Velora Linnen, Travesía Arisgotas 2, 45100 Sonseca (Toledo), Spanje. E-mail: veloralinnen@gmail.com.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Velora Linnen en op elke overeenkomst die op afstand tot stand komt tussen Velora Linnen en de consument via deze webwinkel.

Artikel 3 – Het aanbod
Wij beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleine afwijkingen in kleur kunnen voorkomen door beeldscherminstellingen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling hebt afgerond en betaald. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzending naar Nederland en België is gratis. Betaling vindt plaats via de beveiligde betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden.

Artikel 6 – Levering
Wij verwerken bestellingen binnen 1–3 werkdagen; de levertijd is daarna doorgaans 7–12 werkdagen. Uiterlijk leveren wij binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden en betalen wij je direct terug. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op het moment van aflevering bij jou.

Artikel 7 – Herroepingsrecht
Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. De voorwaarden en werkwijze staan in ons retourbeleid.

Artikel 8 – Conformiteit en garantie
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht.

Artikel 9 – Klachten
Heb je een klacht? Mail ons via veloralinnen@gmail.com. Wij reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht ook indienen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 10 – Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Lees hierover meer in ons privacybeleid.

Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het recht van toepassing dat volgens de Europese regels geldt. Als consument behoud je altijd de bescherming die het dwingend recht van je woonland je biedt.